O2 ruší FUP, dTest si stěžuje. Regulátor posoudí, zda lze odejít bez sankce | E15.cz

O2 ruší FUP, dTest si stěžuje. Regulátor posoudí, zda lze odejít bez sankce

O2 ruší FUP, dTest si stěžuje. Regulátor posoudí, zda lze odejít bez sankce
ilustrační foto
• 
ZDROJ: Michael Tomeš
2. července 2016 • 18:40
Od 15. července mění O2 podmínky u datových balíčků. Po jejich vyčerpání už internet nezpomalí, ale při neprovedení další platby rovnou zastaví.

Operátor tuto změnu nepovažuje za změnu k horšímu a neumožní svým zákazníkům odstoupit od smlouvy beztrestně. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) doporučuje reklamaci a (v případě, že ji operátor neuzná) stížnost na vyřízení reklamace k ČTÚ.

Spotřebitelský časopis dTest nečekal a podání na regulační úřad učinil už nyní. Stěžuje si na to, že jde o podstatnou změnu smlouvy směřující k znevýhodnění podmínek pro zákazníka a žádá pro změnou dotčené klienty možnost od smlouvy odstoupit bez sankce. ČTÚ se tak s novinkou u O2 bude muset vypořádat a my budeme netrpělivě očekávat výsledek.

Zpráva vyšla na serveru MobilMania.cz

 
>
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!