Většina e-shopů porušuje předpisy, ČOI rozdala pokuty za 1,5 milionu | E15.cz

Většina e-shopů porušuje předpisy, ČOI rozdala pokuty za 1,5 milionu

Většina e-shopů porušuje předpisy, ČOI rozdala pokuty za 1,5 milionu
ilustrační foto
• 
ZDROJ: Profimedia.cz
23. září 2016 • 09:07
Více než 85 procent internetových obchodů porušuje zákon o ochraně spotřebitele. Většina z nich používá nekalé a klamavé obchodní praktiky, informovala Česká obchodní inspekce (ČOI). Její inspektoři ve druhém čtvrtletí provedli 317 kontrol e-shopů, porušení předpisů zjistili ve 272 případech. Celkem uložili pokuty za téměř 1,5 milionu korun.

Obchody často neposkytují zákonem stanovené informace, případně poskytují neúplné nebo zavádějící údaje, které mohou zákazníka při rozhodování ovlivnit. V mnoha případech chybí informace o podmínkách reklamace, o čtrnáctidenní lhůtě pro odstoupení od kupní smlouvy nebo o možnosti řešit případné spory mimosoudní cestou.

Inspektoři se při kontrolách zaměřili na problémové internetové obchody a na podněty spotřebitelů. Ve druhém čtvrtletí ČOI evidovala 1380 spotřebitelských podání týkajících se e-shopů. Většina z nich ale nebyla v kompetenci inspekce a proto byly předány příslušným dozorovým orgánům.

E-shopy si troufají na kamenné řetězce, Alza a Rockaway chtěly Sportisimo

„Vzhledem k tomu, že se jedná o oblast obchodování, která se stále rozvíjí a spotřebitelé stále více prostřednictvím internetových obchodů nakupují, bude těmto kontrolám věnována zvýšená pozornost i v následujícím období,“ uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Autor: ČTK
 
>
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!